En cualquier aspecto de nuestra vida el concepto de calidad forma parte esencial de lo que somos y hacemos, puesto que es un camino para lograr los objetivos planeados y llegar a ser quienes nos propusimos ser.
En el ámbito Profesional
Un producto con calidad = satisfacción del cliente= Estabilidad en los negocios
A lo largo del proceso nos sentimos satisfechos y motivados por haber contribuido a la mejora de la empresa y del país.
Norma ISO 9001
Desde 1987, la International Organization for Standarization o ISO (Organización Internacional para la Normalización) ha desarrollado y actualizado periódicamente un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad (ISO 9000).
Su objetivo es ayudar a las organizaciones a:
- Hacer más eficientes sus procesos
- Mejorar la satisfacción de sus clientes
- Reducir riesgos e incidencias
- Aumentar la productividad.
La Norma ISO 9001 se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y sector.
La Norma ISO 9001 ofrece herramientas de gestión que permiten:
- Definir las políticas empresariales y los objetivos de calidad de las empresas
- Monitorear y medir el desempeño de sus procesos y características de los productos
- Fomentar la mejora continua dentro de la organización.
Al contar con una certificación ISO 9001 se deja en claro que la organización trabaja constantemente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes.
En septiembre del 2015, se publicó la última versión de la norma. La versión anterior es la 2008, cuyos certificados serán válidos hasta marzo de 2017, a partir de este momento, todas las organizaciones certificadas deberán migrar a la norma 2015.
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