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Apoyos Económicos, Emprendedor, INADEM

Los mejores Apoyos Económicos para tu Negocio

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El Fondo Nacional Emprendedor, de la Secretaría de Economía y el INADEM, impulsa el crecimiento de los Emprendedores de Micros, Pequeñas y Medianas Empresas Mexicanas, por medio de apoyos económicos para el desarrollo exitoso de sus proyecto productivos, que eleven su competitividad.

¿Qué es INADEM?

LOGO INADEM

El Instituto Nacional del Emprendedor es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Economía, que tiene por objeto instrumentar, ejecutar y coordinar la política nacional de apoyo incluyente a emprendedores y a las micro, pequeñas y medianas empresas, impulsando su innovación, competitividad y proyección en los mercados nacional e internacional para aumentar su contribución al desarrollo económico y bienestar social, así como coadyuvar al desarrollo de políticas que fomenten la cultura y productividad empresarial.

Como organismo público especializado de vanguardia, fomentará e impulsará la cultura emprendedora; apoyará la creación y consolidación de más micro, pequeñas y medianas empresas; facilitará que más empresas crezcan de micro a pequeñas, de pequeñas a medianas y de medianas a grandes; y potenciará su inserción exitosa y competitiva en los mercados internacionales. Sobre todo, acercará los esquemas de financiamiento a la actividad productiva para que verdaderamente llegue a quienes lo requieran.

¿Qué es el Fondo Nacional Emprendedor?

Fondo Nacional Emprendedor

El objeto del Fondo Nacional Emprendedor en adelante el FNE, es incrementar la productividad en las micro, pequeñas y medianas empresas, principalmente las ubicadas en sectores estratégicos, para incentivar el crecimiento económico nacional, regional y sectorial, mediante el impulso al fortalecimiento ordenado,
planificado y sistemático del emprendimiento y del desarrollo empresarial en todo el territorio nacional, así como la consolidación de una economía innovadora, dinámica, incluyente y competitiva.

TIPOS DE APOYOS DEL FNE 2017

Con la finalidad de atender las necesidades específicas de su población objetivo, el Fondo Nacional Emprendedor, para el presente año, ha dividido sus apoyos económicos en 14 convocatorias, organizadas en 4 categorías que son las siguientes:

  1. Programas de Sectores Estratégicos y Desarrollo Regional.-
    Está encabezada por la DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMAS DE SECTORES ESTRATÉGICOS Y DESARROLLO REGIONAL, y tiene por objetivo incrementar la productividad de las MiPyMES y la competitividad regional a través de un enfoque de desarrollo de sectores estratégicos; la reactivación económica, competitividad sectorial y regional, articulación estratégica e impulso a la infraestructura de cadenas productivas emergentes, promueve el desarrollo de industrias creativas, fomenta el uso de mejores prácticas logísticas y comerciales en mercados y centrales de abasto y apoya la formación, desarrollo y consolidación de agrupamientos empresariales y empresas integradoras.
  2. Programas de Desarrollo Empresarial.- La encabeza la DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL, tiene como finalidad proponer los mecanismos que propicien la innovación, la aceleración de empresas, la incubación y el impulso a la cultura emprendedora, así como otros apoyos para las MiPyMES y los emprendedores del país. Asimismo, apoya el establecimiento de una red a nivel nacional de puntos de atención empresarial, así como desarrollar el modelo de administración y operación de los mismos; fomentando esquemas que desarrollen y fortalezcan el espíritu de los emprendedores y las MiPyMES mediante programas de intercambio de información, actualización, investigación, foros de discusión, opinión, entrevistas, y casos de éxito y la oferta de programas, productos y servicios.
  3. Programas de Emprendedores y Financiamiento.- A cargo de la DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMAS DE EMPRENDEDORES Y FINANCIAMIENTO, tiene como fin proponer y desarrollar mecanismos que faciliten el acceso y la incorporación de las MiPyMES y los emprendedores a los diferentes esquemas de financiamiento vía crédito, capital y fondeo colectivo, a través del fortalecimiento y desarrollo de capacidades y habilidades financieras en las empresas de alto potencial, que ayuden a una mejor toma de decisiones de financiamiento; de la formación y profesionalización de inversionistas ángeles y el apoyo en la creación de nuevos vehículos de inversión para empresas en etapas tempranas. Así mismo, busca impulsar el desarrollo y consolidación de emprendimientos de alto impacto que cuenten con alto potencial económico y escalamiento a nivel global, basados en nuevas y/o mejores soluciones que se traduzcan en productos, servicios y/o modelos de negocio, con un impacto integral en su entorno.
  4. Programas para MIPYMES.- Encabezada por la DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMAS PARA MiPyMES, tiene como objetivo apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas en la formación y fortalecimiento de sus capacidades empresariales a través de proyectos integrales de capacitación y consultoría que les permita su consolidación, crecimiento e incrementar su productividad.; apoya a las microempresas que tengan interés en adquirir un negocio bajo el modelo de una Microfranquicia, así como apoya a las microempresas para que a través de una asesoría empresarial, análisis de inteligencia de negocio e incorporación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC´s), directamente en el establecimiento (“In situ”), se promuevan mejores oportunidades de consolidación y crecimiento para la empresa.

Rubros y Montos Máximos de Apoyo

Cada convocatoria se encuentra enfocada a un tipo de beneficiario y proyecto. Por lo tanto, los rubros, montos máximos y porcentajes máximos de apoyo varían de una convocatoria a otra.

Próximamente se abrirá la ventanilla de la convocatoria 1.1. Desarrollo de Redes y Cadenas Globales de Valor. Esta es la convocatoria ideal para pequeñas y medianas empresas con proyectos productivos enfocados a su inserción como proveedores de grandes empresas o a la exportación. A continuación se presentan sus principales características:

  • Objetivo.- Apoyar en la vinculación de las Pequeñas y Medianas Empresas, así como a los miembros de Clústeres, que buscan el fomento al desarrollo de proveeduría, aumento de su productividad y/o mayor competitividad de cada uno de los participantes, para su inclusión en los mercados nacionales y/o internacionales, con opción a la exportación y sustitución de importaciones.
  • Modalidades.- a) Desarrollo de Proveedores, b) Clústeres y c) Apertura y Diversificación de Mercados.
  • Monto Global.- $200 Millones de Pesos.
  • Rubros y Porcentajes Máximos de Apoyo.- Hasta $10 Millones de Pesos y hasta el 70% del total del rubro, por Empresa Beneficiada, dependiendo del rubro del proyecto.

Nota: Los apoyos del INADEM son apoyos directos NO REMBOLSABLES, solo hay que comprobar que se aplicaron correctamente conforme al Documento de Viabilidad aprobado.

El siguiente diagrama presenta los rubros, porcentajes máximos y montos máximos de apoyo por PYME, de la modalidad a) Desarrollo de Proveedores:

Rubros de Apoyo Convocatoria 1.1

Es importante resaltar que esta convocatoria ha sido programada para abrir su ventanilla en el próximo mes de julio.

¿Quieres obtener estos apoyos y no sabes cómo? Nosotros nos encargamos de brindarte una solución integral para documentar los estudios de factibilidad, gestionar los apoyos económicos y comprobarlos correctamente. Solo escribe un correo a la siguiente dirección manifestando tu interés en participar:

adriana.villegas@cedconsultoria.com

 

Administración de Proyectos, Dirección Estratégica, Emprendedor

Atributos de un proyecto

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Un proyecto es un esfuerzo para lograr un objetivo específico por medio de una serie particular de tareas interrelacionadas y la utilización eficaz de recursos. Los atributos siguientes ayudan a definirlo:

Atributos

  1. Un proyecto tiene un objetivo bien definido, un resultado o un producto esperado. El objetivo de un proyecto, por lo general, se define en términos de alcance, programa y costo.Por ejemplo, el objetivo del proyecto podría ser introducir al mercado, en 10 meses y dentro de un presupuesto de $500,000, un nuevo aparato de preparación de alimentos que cumplen con ciertas especificaciones de rendimiento predefinidas.

    Además, se espera que el alcance del trabajo se logre con calidad y satisfacción del cliente.Proyectos

  2. Un proyecto se realiza por medio de una serie de tareas independientes, es decir, un número de tareas no repetitivas que deben realizarse en cierta secuencia para lograr el objetivo del proyecto.
  3. Un proyecto utiliza varios recursos para realizar las tareas. Estos recursos pueden ser diferentes personas, organizaciones, equipo, materiales e instalaciones.
  4. Un proyecto tiene un marco de tiempo específico, o una duración finita. Tiene una fecha de inicio y una fecha en la cual debe lograrse el objetivo. Por ejemplo, la renovación de una escuela primaria tendría que terminar entre el 20 de junio y el 20 de agosto.Atributos proyectos
  5. Un proyecto puede ser una tarea única o que se realiza una sola vez. Algunos proyectos, como el diseño y la construcción de una estación espacial, son únicos porque nunca antes se han intentado. Otros proyectos, como el desarrollo de un producto nuevo, la construcción de una casa o la planeación de una boda, son únicos debido a la adaptación que requieren.
  6. Un proyecto tiene un cliente. El cliente es la entidad que proporciona los fondos necesarios para realizar el proyecto. Puede ser una persona, una organización o un grupo de dos o más personas u organizaciones. Cuando un contratista construye una casa, adaptada a las necesidades de una pareja, ésta constituye el cliente que financia el proyecto.Incertidumbre
  7. Por último, un proyecto involucra cierto grado de incertidumbre. Antes de que se inicie un proyecto, se prepara un plan con ciertas suposiciones y estimaciones. Es importante documentar estas suposiciones, ya que influirán en el desarrollo del presupuesto, en el programa y en el alcance del proyecto. Un proyecto se basa en una serie particular de tareas y estimaciones sobre cuánto debe durar cada una, así como en varios recursos y suposiciones acerca de la disponibilidad y capacidad de dichos recursos. Esta combinación de suposiciones y estimaciones provoca cierto grado de incertidumbre respecto a si se logrará por completo el objetivo del proyecto.

Ejemplos de Proyectos

A continuación se proporcionan algunos ejemplos de proyectos:Planta automotriz

  • El montaje de una obra de teatro.
  • El desarrollo y la introducción de un producto nuevo.
  • La planeación de una boda.
  • El diseño y la implementación de un sistema de cómputo.
  • La acuñación de una nueva moneda de $1.00.
  • La modernización de una fábrica.
  • La consolidación de dos plantas manufactureras.
  • La adaptación de un sótano como sala familiar.

Factores de Éxito

El logro exitoso del objetivo del proyecto, por lo general, está circunscrito a cuatro factores:

  1. Ámbito
  2. Costo
  3. Programa
  4. Satisfacción del cliente¿Éxito o Fracaso?

El ámbito de un proyecto, también conocido como el alcance de un proyecto o alcance de trabajo, es todo el trabajo que debe realizarse para garantizar al cliente que los productos entregables (el producto tangible o los artículos que se van a proporcionar) cumplen con los requisitos o con los criterios de aceptación acordados al inicio del proyecto.

Por ejemplo, el alcance del proyecto podría ser todo el trabajo que implica la limpieza del terreno, la construcción de una casa y el diseño del jardín según las explicaciones acordadas de manera previa por el contratista y el comprador. El cliente espera que el alcance del trabajo se logre con la calidad deseada.

CostosEl costo de un proyecto es el monto que el cliente ha acordado pagar por productos entregables del proyecto que son aceptables. El costo se basa en un presupuesto que incluye una estimación de los costos asociados con los distintos recursos que se emplearán para realizar el proyecto. Podría incluir los salarios de las personas que trabajan en el proyecto, materiales y artículos de oficina, la renta del equipo o de las instalaciones y los honorarios de los subcontratistas que realizarán algunas tareas del proyecto.

El programa de un proyecto es el cronograma que especifica cuándo debe iniciar y terminar cada actividad. El objetivo del proyecto en general establece la fecha en la cuál el alcance del proyecto debe lograrse según una fecha específica, acordada con anterioridad, por el cliente y la persona u organización que realiza el trabajo.Calendario

El objetivo de cualquier proyecto es terminar el alcance sin rebasar el presupuesto en una fecha determinada y con plena satisfacción del cliente. Para asegurar que se logre este objetivo, es importante desarrollar un plan antes de iniciar el proyecto, el cuál debe incluir todas las tareas, los costos asociados y las estimaciones del tiempo necesario para completarlas. La falta de un plan como éste incrementa el riesgo de no lograr el alcance del proyecto dentro del presupuesto y en el tiempo estipulado.

En última instancia, la responsabilidad del gerente del proyecto es asegurar que el cliente quede satisfecho (satisfacción del cliente). Esto va más allá de solo hacer que el alcance del proyecto se logre dentro del presupuesto y a tiempo o de preguntar al cliente al final del proyecto si está satisfecho. Se requiere una comunicación constante con el cliente para mantenerle informado y determinar si sus expectativas han cambiado. Satisfacción del cliente significa involucrar al cliente como socio en el resultado exitoso del proyecto por medio de su participación activa.Satisfacción del Cliente

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Dirección Estratégica, Emprendedor, innovación

El Manual de Oslo y la Innovación

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¿Qué es la OCDE?

Fundada en 1961, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) agrupa a 34 países miembros y su misión es promover políticas que mejoren el bienestar económico y social de las personas alrededor del mundo.

OCDE

La OCDE ofrece un foro donde los gobiernos puedan trabajar conjuntamente para compartir experiencias y buscar soluciones a los problemas comunes. Trabajamos para entender que es lo que conduce al cambio económico, social y ambiental. Medimos la productividad y los flujos globales del comercio e inversión. Analizamos y comparamos datos para realizar pronósticos de tendencias. Fijamos estándares internacionales dentro de un amplio rango de temas de políticas públicas.

¿Qué es el Manual de Oslo?

Introducción

La innovación está ampliamente reconocida como un factor crucial para el crecimiento de la producción y la productividad.

El proceso de innovación ha ido evolucionando en paralelo con los cambios en la economía mundial y la globalización ha facilitado enormemente el acceso a la información y a los nuevos mercados, al tiempo que ha crecido la competencia internacional y se han desarrollado nuevas formas de gestión de las cadenas globales de producción.

Por tal motivo, la OCDE desarrolló un estudio integral de la innovación que sirva como referencia para el diseño e implementación de políticas públicas, por parte de los gobiernos de los países, que impulsen su crecimiento, de forma acelerada.

Objetivos

  • Proporcionar directrices para la recolección e interpretación de información relativa a innovación, con el ánimo de que los datos obtenidos sean internacionalmente comparables.Ideas para la Innovación
  • Ser un importante instrumento de carácter estratégico que permita, por un lado, la evaluación del impacto e incidencia de las políticas públicas orientadas a la promoción de la innovación, y, por el otro, a la definición de estrategias por parte de las empresas.

Alcance

  • El Manual aborda sólo la innovación que realiza el sector privado.
  • Trata la innovación al nivel de la empresa.
  • Cubre los cuatro tipos de innovación: de producto, de proceso, organizativa y comercial.
  • Incluye la innovación que es, al menos, “nueva para la empresa”.

¿Qué es la Innovación?

Concepto

Concepción e implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados.

Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.sistemas para la innovación

Las actividades de innovación incluyen todas las actuaciones científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales que conducen a la innovación.

Se consideran tanto actividades que hayan producido éxito, como las que estén en curso o las realizadas dentro de proyectos cancelados por falta de viabilidad.

Características

  • Conlleva Incertidumbre.- No se conoce de antemano el resultado de dichas actividades.
  • Requiere Inversión.- Adquisición de activos y gastos.
  • Produce derrames.- Raramente puede la empresa apropiarse de todos los beneficios de la innovación.
  • Utiliza nuevo conocimiento.
  • Mejora los resultados de la empresa consiguiendo ventajas competitivas.

¿Cuáles son los tipos de innovación?

  • De producto.- Aporta un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características técnicas o en cuanto a su uso u otras funcionalidades.tipos de innovacion
  • De proceso.- Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por objeto la disminución de los costes unitarios de producción o distribución, mejorar la calidad, o la producción o distribución de productos nuevos o sensiblemente mejorados. La introducción de una TIC es una innovación de proceso si está destinada a mejorar la eficiencia y/o la calidad de una actividad de apoyo básico.
  • De marketing.- Consiste en utilizar un método de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con el objetivo de aumentar la ventas. La variación en el método tiene que suponer una ruptura fundamental con lo realizado anteriormente.
  • De organización.- Cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de trabajo, en las relaciones exteriores como aplicación de decisiones estratégicas con el propósito de mejorar los resultados mejorando la productividad o reduciendo los costes de transacción internos para los clientes y proveedores.

Actividades que No se consideran Innovaciónno

  • Dejar de hacer algo obsoleto.
  • Sustituir y ampliar equipos.
  • Trasladar las variaciones de coste a los precios.
  • Cambios por estacionalidad.
  • Vender algo nuevo con el método habitual.

¿Deseas desarrollar nuevos productos y servicios con éxito en tu negocio? Nosotros podemos ayudarte. Contáctanos.

Dirección Estratégica, Emprendedor, Modelo de Negocios, Sin Categoria

¿Por qué nunca tendrás éxito como emprendedor?

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En los arranques de tu negocio, como en cualquier campo de batalla, cuando las cosas se ponen difíciles, es posible que se olvide de todas las reglas que ha aprendido.

Si no recuerdas nada de lo aprendido, hay una norma que te salvará: entiende a tus clientes. Son los clientes los que te mantienen vivo. Una Startup útil para sus clientes no morirá, al menos no por una causa externa. Pero aun puede matarse a sí misma internamente.

13 normas para la supervivencia de una Startup

  1. Elige buenos co-fundadores. Lo que mata más Startups son ellas mismas. Todo empieza con un mal co-fundador. Los malos co-fundadores pueden ser muy buena gente, pero también pueden no ser buenos en una Startup por razones que no son malas por sí mismas, como volver a estudiar o tener otro proyecto. Es por eso que puede ser complicado al principio averiguar quién será un buen co-fundador.Emprendedores trabajando
  2. Lanzarápido. Hasta que no salgas, los usuarios no pueden usarte. Si los usuarios no pueden usarte, tu Startup es inútil para ellos. Cuanto más te mantengas al margen, más difícil se te hará romper el hábito. Lanza antes de que te acostumbres a ser inútil.
  3. Deja que tu idea evolucione. Muchas Startups exitosas cambiaron sus ideas fundamentalmente. Paypal empezó pensando que transferiría dinero para Palm Pilots. ¿Alguien recuerda eso? Si no hubieran estado abiertos a la posibilidad de necesitar un cambio, no habríamos oído hablar de Paypal.
  4. Entiende a tus usuarios. Tú puedes prever la riqueza creada por una startup como un rectángulo, donde un lado es el número de usuarios y el otro es cuánto usted mejora sus vidas. La segunda dimensión es en la que usted tiene la mayor parte de control. Y en efecto, se impulsará el crecimiento en la primera por lo bien que haces en la segunda.Equipo de trabajo
  5. Es mejor tener pocos usuarios y contentos que muchos pero indiferentes. Si preguntas a la gente si les gusta tu Startup, la mayoría dirán que sí. La gente es amable. Pero eso no significa nada para ti. Deja que voten con su tiempo y dinero. Si de verdad te usan, cuenta. Si dicen que es una buena idea pero no te usan, debes preocuparte.
  6. Sorprende ofreciendo buen servicio al consumidor.Al principio puedes permitirte hablar con tus clientes por teléfono o en persona, ¿por qué no? Son los primeros en encontrar tu producto útil. Son como inversores pero con su tiempo. Aprende de ellos y dales lo mejor que tienes.
  7. Haz lo que midas. A menos que crezcas, no eres una Startup. El crecimiento es a menudo decepcionante si tomas mal las medidas. Piensa qué significa para ti crecer.Ideas y Fondos
  8. Gasta poco. No importa cuánto dinero en caja tengas, siempre estarás más cerca de la muerte de lo que crees. Así que gasta poco. El dinero de tus inversores es dinero que no tienes.
  9. Consigue lo indispensable. Incluso si tienes pocos ingresos, eso significa que alguien valora tu producto como para pagar por él. Ese es el signo definitivo de que tu empresa puede sobrevivir. Ahora solo se trata de conseguir más clientes que hagan lo mismo.
  10. Evita distracciones. La única razón por la que existe una Startup es para servir a sus usuarios. El financiamiento es una distracción. Los estudios son una distracción. Las sesiones fotográficas para las revistas también son una distracción. Puede que sean distracciones útiles, pero si te quitan tiempo y atención de construir tu producto, se convierten en distracciones útiles pero letales.Perseverar hacia el éxito
    1. No te desmoralices. En una Startup no pasará nada si no haces que pase. Nadie responderá. Los clientes intentarán no pagar. Los socios y aliados no colaborarán. Te fallarán los inversores. Se irán los empleados. ¿Qué puedes hacer? No te puedes ir. Sigue intentándolo hasta que encuentres lo que necesitan los usuarios.
    2. No te rindas. La forma más segura de hacer que la gente crea es continuar creciendo, y si no puedes crecer, sigue. En cuanto te rindas se ha acabado.
    3. Aguanta la tormenta. Puede parecer difícil de creer, pero incluso después de que el inversor acepte invertir en tu proyecto, puede que no te manden el cheque. La gente, incluso los más sofisticados, tienen remordimientos de compra, segundas opiniones, inseguridades – no son tan distintos a ti, así que espera eso de ellos.

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Dirección Estratégica, Emprendedor, Modelo de Negocios

Modelo de Negocios Canvas

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En el presente artículo, te presentamos una herramienta muy práctica para la Dirección Estratégica de tu Organización, que resume su Modelo de Negocios en un solo tablero de control.

¿Qué es el Modelo de Negocios CANVAS?

En pocas palabras, el CANVAS, cumple con las siguientes funciones:

  • Describe como una organización crea, distribuye y añade valor.
  • Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques.

A continuación, haremos un recorrido por los 9 bloques del Modelo de Negocio de Canvas. En cada bloque encontrarás unas reflexiones para que analices y decidas sobre tu negocio, ideas y conceptos generales y un ejemplo:

Ejemplo de la empresa TELE HUERTA:

Tele Huerta

 

  1. Propuesta de Valor

Preguntas clave:

  • ¿Qué valor entregamos al cliente?
  • ¿Cuál de los problemas de nuestro cliente estamos  solucionando?
  • ¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?

Propuesta de Valor

Explicación:

Piensa en la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus clientes, más que en los productos o servicios que ofrecerás. Define propuestas de valor diferentes para cada segmento. Algunos elementos que crean valor para el cliente:

  • Novedad: relacionado con tecnología
  • Mejoras en el producto o en la prestación de servicios
  • Customizar
  • Ayudar al cliente a realizar un trabajo
  • Diseño
  • Marca
  • Precio

2. Cliente

Preguntas clave:

  • ¿Para quién estamos creando valor?
  • ¿Quién son nuestros clientes más importantes?

Cliente

Explicación:

Define uno o varios segmentos de clientes a los que nos  dirigimos. Para cada segmento identificamos:

  • Necesidades distintas
  • Diferentes canales de distribución
  • Diferentes tipos de relación
  • Diferentes márgenes de beneficios
  • Características de la oferta por las que están dispuestos a pagar

Tipos de segmentación:

  • Mass market: a todo el mercado
  • Nichos

3. Relación con el Cliente

Preguntas Clave:

  • ¿Qué tipo de relación queremos establecer y  mantener  nuestro cliente?
  • ¿Qué tan costoso es?
  • ¿Cómo de integrado está con el resto de nuestro  modelo de negocio?

Relación con el Cliente

Explicación:

Tipos de relaciones que se pueden establecer con el  cliente:

  • Relación personal: relaciones humanas
  • Relación personal dedicada: KAM
  • Self-services: el cliente se sirve sólo
  • Servicios automatizados: relación con grabaciones, máquinas
  • Communities: los clientes se relacionan entre ellos
  • Co-creación

4. Canales

Preguntas Clave:

  • ¿Por qué canales prefieren mis clientes ser  contactados?
  • ¿Cómo estamos contactando con ellos ahora?
  • ¿Cuál es el canal que mejor funciona?
  • ¿Cuál es el más eficiente-costes?
  • ¿Cómo los integramos con la rutina de los  clientes?

Canales

Explicación:

Describe como comunica y llegar al segmento de clientes para entregarles la propuesta de valor. Los interfaces con el cliente: Comunicación , Distribución  y Canales de venta.

Funciones:

  • Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre nuestra  propuesta de valor
  • Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor
  • Facilitamos qué compre
  • Servicio post-venta

5. Fuentes de Ingresos

Preguntas clave:

  • ¿Por qué propuesta de valor están realmente  dispuestos a pagar nuestros cliente ?
  • ¿Por qué están pagando actualmente?
  • ¿Cómo están pagando actualmente?
  • ¿Cómo preferirían pagar?
  • ¿Cual es el porcentaje de cada línea de ingreso  respecto a los ingresos totales?

Fuentes de Ingresos

Explicación:

Representa el ingreso de dinero por cada segmento de clientes.

Dos tipos de ingresos:

  • Pago de una vez
  • Pagos recurrentes y pagos por servicios post-venta

Diferentes maneras de generar ingresos, que tienen diferentes mecanismos de fijar el precio:

  • Venta de objetos: coche
  • Pago por Uso de un servicio: llamadas de teléfono, hotel
  • Pago por Suscripción: gimnasio
  • Préstamo, renting, leasing: uso de objeto por un periodo de tiempo
  • Uso de licencia
  • Servicio de Intermediación
  • Anunciantes

Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio:

  • Precio fijos: lista, características de la oferta, por segmento de mercado
  • Precios dinámicos: negociación, subasta, yield, mercado

6. Actividades Clave

Preguntas Clave:

  • ¿Qué actividades clave se requieren realizar para  poder hacer nuestra propuesta de valor?
  • ¿Qué actividades clave requieren nuestros  canales de distribución?
  • ¿Qué actividades clave requiere la relación con el  cliente?
  • ¿Qué actividades clave requiere las fuentes de  ingreso?

Actividades Clave

Explicación:

Describe las actividades más importantes que debe realizar la empresa para que su modelo de negocio funcione 

Tipos:

  • Producir
  • Atender cliente
  • Solucionar problemas
  • Plataforma/ Network

7. Recursos Clave

Preguntas Clave:

  • ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta  de valor?
  • ¿Qué recursos clave requieren nuestros canales  de distribución?
  • ¿Qué recursos clave requiere la relación con el  cliente?
  • ¿Qué recursos clave requiere las fuentes de  ingreso?

Recursos Clave

Explicación:

Describe los activos más importantes que son necesarios para que su negocio funcione. Pueden ser propios, alquilados o comprados a otros.

Tipos de recursos:

  • Físicos
  • Intelectuales: marcas, patentes, know-how
  • Humanos: perfiles profesionales
  • Financieros

8. Socios Clave

Preguntas Clave:

  • ¿Quiénes son nuestros socios clave?
  • ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
  • ¿Cuáles son los recursos claves que estamos  adquiriendo de los socios?
  • ¿Cuáles son las actividades clave que hacen los  socios?

Socios Clave

Explicación:

Describe el network de proveedores y socios que hace que el modelo  de negocio funcione. Para optimizar su negocio, reducir riesgos y  adquirir recursos clave.

Tipos de relaciones:

  • Alianzas estratégicas entre no competidores
  • Alianzas con competidores
  • Joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios
  • Alianzas con proveedores para asegurar activos

Tres motivaciones para crear relaciones:

  • Optimizar economías de escala
  • Reducir riesgos e incertidumbre
  • Adquirir un particular activo o recurso

9. Costos

Preguntas Clave:

  • ¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro modelo de negocio?
  • ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
  • ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

Costos

Explicación:

Describe todos los costos en los que incurre la empresa para desarrollar su  modelo de negocio.

Dos modelos de estructura de costos:

  • Cost driven: se centra en disminuir costos en donde sea posible,  automatizando, simplificando, etc. (ejemplo: plumas BIC)
  • Value driven: se centran  en crear  valor al cliente (ejemplo: hotel de lujo)

Características de la estructura de costos:

  • Costes fijos
  • Costes variables
  • Economías de escala

  • Economías de alcance

Modelo de Negocios CANVAS completo:

Ejemplo Canvas Completo

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Emprendedor, innovación, The Lean Startup

¿Qué es una Startup?

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¿Quién es, exactamente, un emprendedor?

Los emprendedores están en todas partes, no solo en las organizaciones en desarrollo.

¿Cómo puedo saber si cuento con lo necesario para ser un emprendedor de éxito?

Este artículo forma parte de la metodología Lean Startup y representa una guía sobre las características necesarias para emprender con éxito.

Además de los emprendedores tradicionales que crean startups, podemos encontrar directores generales, la mayoría en grandes empresas, a quienes les han asignado la tarea de crear nuevas líneas de negocio o de innovar productos.

Emprendedor en Acción

Son expertos en Dirección Estratégica: saben cómo crear departamentos autónomos con sus propias evaluaciones financieras y pueden escudar a sus equipos ante la intromisión corporativa. La mayor sorpresa es que son visionarios. Igual que los fundadores de startups, pueden ver el futuro de sus industrias y están preparados tanto para asumir riesgos como para buscar nuevas e innovadoras soluciones a los problemas a los que se enfrentan sus empresas.

A los emprendedores que operan en una organización consolidada a veces se les llama intraemprendedores, debido a las especiales circunstancias que conlleva crear una startup dentro de una empresa mayor.

El método Lean Startup establece que los intraemprendedores tienen mucho más en común con el resto de la comunidad de emprendedores de lo que cree la mayoría. Así, cuando utilizamos el término emprendedor, me refiero a la totalidad del ecosistema de las startups, independientemente del tamaño de la empresa, el sector o la fase de desarrollo.

Si soy un emprendedor, ¿qué es una startup?

El método Lean Startup es un conjunto de prácticas que ayuda a los emprendedores a incrementar las probabilidades de crear una startup con éxito. Para dejar las cosas claras, es importante definir qué es una startup. A continuación se cita la definición de Eric Ries, autor de este método:

Startup

Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema.

La parte más importante de esta definición es la que se omite. No dice nada sobre la dimensión de la empresa, la industria o el sector económico. Cualquiera que cree un nuevo producto o negocio en condiciones de incertidumbre extrema es un emprendedor tanto si él o ella lo sabe como si no; y tanto si trabaja en una agencia gubernamental, una empresa respaldada por capital riesgo, una empresa sin ánimo de lucro o una empresa con inversores financieros y orientada a la obtención de beneficios.

A menudo perdemos de vista que una startup no sólo es un producto, un gran salto tecnológico o una idea brillante. Una startup es algo más que la suma de sus partes, es una empresa sumamente humana.

El hecho de que el producto o servicio de una startup sea una innovación es una parte esencial de la definición y también muy delicada. Es recomendable utilizar una definición amplia de producto, una que englobe cualquier fuente de valor para los que se convierten en consumidores.

Consumidor

La experiencia de cualquiera de estos consumidores a partir de su interacción con la empresa debería considerarse parte del producto de esa compañía. Esto es cierto en una tienda de comestibles, la página web de una tienda online, un servicio de consultoría o una agencia de servicios sociales sin ánimo de lucro. En todos los casos, la organización se dedica a generar nuevas fuentes de valor para los consumidores y se preocupa del impacto de sus productos sobre estos consumidores.

También es importante que la palabra innovación se entienda en un sentido amplio. Las startups usan muchos tipos de innovaciones: nuevos descubrimientos científicos, reutilización de la tecnología existente para usos nuevos, idear un nuevo modelo de negocio que libere el valor que estaba escondido o, simplemente, llevar un nuevo producto o servicio a un sitio nuevo o a un grupo de consumidores previamente desatendido. En todos estos casos, la innovación está en el centro del éxito de la empresa.

Hay otra parte importante de esta definición: el contexto en que se produce la innovación. La mayoría de negocios, grandes y pequeños por igual, se excluyen de este contexto. Las startups están diseñadas para afrontar situaciones de incertidumbre extrema.

Incertidumbre extrema

La mayoría de herramientas de gestión general no están diseñadas para prosperar en el duro suelo de incertidumbre extrema en que crecen las startups. El futuro es impredecible, los consumidores disponen de una creciente gama de alternativas y el ritmo del cambio se acelera constantemente. Aun así, la mayoría de startups, ya estén en garajes o en empresas, todavía se gestionan usando las previsiones estándares, los hitos de producto y los detallados planes de negocio.

¿Qué se requiere para innovar con éxito?

La innovación es algo descentralizado, impredecible y que va de abajo arriba, pero esto no significa que no pueda gestionarse.

Se puede, pero para hacerlo se requiere una nueva disciplina de gestión que necesita aplicarse no sólo a través de emprendedores que buscan crear el siguiente gran producto, sino también a través de la gente que les apoya, les nutre y les evalúa. En otras palabras, cultivar el espíritu emprendedor es responsabilidad de la alta dirección.

Ideas Innovadoras

Cuando sólo tienes derecho a una sola prueba de tu nuevo producto, no tienes emprendedores, tienes políticos, porque debes vender. De entre un centenar de buenas ideas, tienes que vender tu idea. Así que creas una compañía de políticos y vendedores. Cuando estás haciendo quinientas pruebas, entonces se pueden probar las ideas de todo el mundo. Y entonces puedes crear emprendedores que puedan probar, aprender y volver a probar y a aprender en lugar de tener una empresa de políticos.

La cantidad de tiempo que una empresa puede mantenerse como líder del mercado para explotar sus primeras innovaciones se está reduciendo y esto crea un imperativo, incluso para las empresas más afianzadas: invertir en innovación. De hecho, creo que, si quiere crecer a largo plazo, el único camino sostenible para una empresa es crear una «fábrica de innovación» que use las técnicas del método Lean Startup para crear innovaciones disruptivas de forma continua.

Liderazgo en la innovación

El liderazgo requiere crear las condiciones necesarias que permitan a los empleados llevar a cabo el tipo de experimentación que requiere el espíritu emprendedor.

Desarrollar esos sistemas de experimentación es responsabilidad del directivo; tiene que introducirlos el líder. Se trata de que los líderes dejen de jugar a ser el César e involucrarse en el desarrollo de las nuevas ideas, crear la cultura y los sistemas necesarios para que los equipos puedan moverse e innovar a la velocidad del sistema de experimentación.

¿Eres parte de una Startup y te enfrentas al reto de generar nuevas ideas? Nosotros podemos ayudarte: Contáctanos.